住客点评>>
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好评客栈服务非常的好。值得表扬的是细节,他们家用的用品都是一流的,一次性高露洁牙膏、厚料...
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好评房间及院子环境都很好,前台小哥也很帅气哦,老板人超好,给我们免费升级了房间。丽江束河...
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好评在这家一共住了三天。去泸沽湖的时候把行李寄存到了客栈。定了两晚先付的结果在泸沽湖行程...
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好评挺有意思的,管家都是年轻人。跟老板也很谈得来
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好评这是我住过最好的客栈!不光是因为客栈的配套设施~还有客栈环境~主要是因为客栈里的管家...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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